Tham khảo

Điều khoản sử dụng xoilac 90

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xoilac 90 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTùy thuộc quy định pháp luật địa phương
xoilac 90 Điều khoản sử dụng xoilac 90
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản ánh về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Live chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản — phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề điều khoản khẩn cấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và xem lại điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua ví điện tử nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ thay đổi điều khoản

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc phản hồi về điều khoản được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo. Đội hỗ trợ sẽ đối soát với hệ thống trong vòng một ngày làm việc và phản hồi kết quả qua email đăng ký của bạn.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Chúng tôi tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp hoặc có hoạt động bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước mở khóa cụ thể.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều kiện pháp lý áp dụng tại vùng cư trú của mình trước khi tạo tài khoản và giao dịch.